Datenschutzerklärung

Informationen gemäß DSGVO (Art. 13) über die Verarbeitung personenbezogener Daten.

1. Verantwortlicher

Suzana Berta (Einzelunternehmen)
Adresse: Hustergasse 14, 1140 Wien, Österreich
Telefon: +43/6604252263
E-Mail: nailgardenwien@gmail.com

2. Welche Daten wir verarbeiten

Terminbuchung: Name, Telefonnummer, E-Mail, gewählte Leistung, Datum/Uhrzeit, ggf. Mitarbeiter/in (sowie interne technische IDs wie Slot-ID).
Kontaktanfragen: Daten, die Sie uns aktiv senden (z.B. Name, Telefonnummer, E-Mail, Nachricht).
Technische Daten: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser/Device-Infos (Server-Logs im Rahmen von Hosting/Sicherheit).

3. Zwecke & Rechtsgrundlagen

Terminverwaltung und Vertragserfüllung (Bearbeitung Ihrer Buchung, Bestätigungen, Storno): Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kommunikation (Rückfragen, Service): Art. 6 Abs. 1 lit. b und/oder lit. f DSGVO.
Sicherheit/Fehleranalyse (Betrieb, Missbrauchsvermeidung): Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Empfänger / Auftragsverarbeiter

Für den technischen Betrieb verwenden wir Dienstleister (Auftragsverarbeiter) – insbesondere Hosting/Backend-Infrastruktur (z.B. Google Firebase: Hosting, Datenbank/Firestore, Functions). Dabei kann eine Verarbeitung auch in Drittländern stattfinden. Es gelten die jeweiligen Datenschutzmaßnahmen des Anbieters.

5. Speicherdauer

Buchungs- und Kontaktdaten speichern wir so lange, wie es für die Terminabwicklung, Kundenservice sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Server-Logs werden in der Regel nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert.

6. Cookies

Hinweis: Wenn auf der Website keine „technisch nicht notwendigen“ Cookies (z.B. Tracking/Marketing) eingesetzt werden, ist in der Regel kein Cookie-Banner erforderlich. Wir verwenden (sofern überhaupt) nur technisch notwendige Cookies/Funktionen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Sollten zukünftig Analyse- oder Marketing-Tools eingesetzt werden, holen wir vorab Ihre Einwilligung ein.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzulegen.

9. Urheberrecht / Fotos

Alle Fotos und Inhalte auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Das Speichern, Kopieren, Weiterverwenden oder Veröffentlichen ohne schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet. Inhalte, auf denen Personen erkennbar sind, werden nur mit entsprechender Einwilligung veröffentlicht.

10. Stand

Stand:

Politika privatnosti (Datenschutz)

Informacije u skladu sa DSGVO (član 13) o obradi ličnih podataka.

1. Odgovorno lice

Suzana Berta (Einzelunternehmen)
Adresa: Hustergasse 14, 1140 Beč, Austrija
Telefon: +43/6604252263
E-mail: nailgardenwien@gmail.com

2. Koje podatke obrađujemo

Rezervacija termina: ime i prezime, telefon, e-mail, izabrana usluga, datum/vreme, eventualno radnik (kao i interne tehničke oznake poput Slot-ID).
Kontakt: podaci koje nam sami pošaljete (npr. ime, telefon, e-mail, poruka).
Tehnički podaci: IP adresa, datum/vreme, posećene stranice, browser/uređaj (server logovi radi bezbednosti i funkcionisanja sajta).

3. Svrha i pravni osnov

Upravljanje terminima i izvršenje usluge (obrada rezervacije, potvrde, otkazivanje): Art. 6(1)(b) DSGVO.
Komunikacija (pitanja, podrška): Art. 6(1)(b) i/ili (f) DSGVO.
Bezbednost i stabilnost sistema (rad sajta, zaštita od zloupotrebe): Art. 6(1)(f) DSGVO.

4. Primaoci / obrađivači (procesori)

Za tehnički rad koristimo provajdere (obrađivače) – posebno hosting i backend infrastrukturu (npr. Google Firebase: hosting, baza/Firestore, functions). Moguća je obrada i van EU, uz primenu odgovarajućih mera zaštite prema provajderu.

5. Rok čuvanja

Podatke o rezervacijama i kontaktu čuvamo onoliko koliko je potrebno za realizaciju termina, korisničku podršku i zakonske obaveze čuvanja. Server logovi se obično čuvaju ograničeno vreme.

6. Cookies

Napomena: Ako se ne koriste “neophodni” cookies za marketing/analitiku (tracking), u pravilu nije potreban cookie banner.

Koristimo (ako uopšte) samo tehnički neophodne funkcije za rad sajta. Ako se u budućnosti uvede analitika/marketing, tražićemo vašu saglasnost pre aktiviranja.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka i prigovor. Ako se obrada zasniva na saglasnosti, saglasnost možete povući u bilo kom trenutku.

8. Pravo na žalbu

Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka.

9. Autorska prava / fotografije

Sve fotografije i sadržaj na sajtu su zaštićeni. Kopiranje i dalje korišćenje bez pisane saglasnosti nije dozvoljeno. Sadržaji na kojima su osobe prepoznatljive objavljuju se isključivo uz odgovarajuću saglasnost.

10. Verzija

Važi od: